注意装卸:危险品装卸现场的道路、灯光、标志、消防设施等必须符合安全装卸的条件。装卸危险品时,汽车应在露天停放,装卸工人应注意自身防护,穿戴必需的防护用具。严格遵守操作规程,轻装、轻卸,严禁摔碰、撞击、滚翻、重压和倒置。
全面质量管理的目标表述起来很简单,就是要让客户满意。但是客户满意的程度是很难度量的,质量管理者必须根据客服务质量管理目标。同时,应当将企业的质量管理目服务质服务和质量管理过程的描述,又是进行质量保证和质量控制的依据。通过严格执行程序文件,可以使服务质量始终处于受控状态,降低各环节出现质量问题的可能性。程序活动的具体特征以及质控制系统
关于我们:
1、我公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务;
2、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进;
3、成都市致轩物流建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务;
4、统一的车辆管理,定时的车辆维护,保证运输时间;
5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务;
6、健全的财务管理,合法的运输制度,保证帐目一致;
7、先进的电子管理,GPRS跟踪系统,保证货物安全
8,适合的运输工具,便利的联合运输,短的运输距离,合理的包装,少的仓储,短的时间,快的信息,的服务
货物运输派送流程图:
出发地:成都 目的地:(市/县 ) 货物价格:电议或面议
货物种类:普物、大件、冷藏、搬家、行李、贵重物品 组货要求:零整不限、整车、零担、包裹、拚货、 服务延伸:上门提货、送货上门(货量说明:不限)
车辆规格:6.8米-17.5米不等 发车时间:晚上十二点 所需时间:2-3天(当天不算)
运输里程:见祥 是否中转:直达 是事往返:往返
信息公布日期:见祥 预计发货日期:当天 沿途是否停靠:无
「提货发运】
1、检查车辆情况。
2、按时到达客户提货仓库。
3、办理提货手续。
4、提货装车
5、办好出厂手续 。
6、电话通知收货客户预达时间。
1、建立收货客户信息
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系 。
到达签收:
1、电话或传真确认到达时间。
2、司机将回单用EMS或FAX传真回本部物流。
3、签收运输单。
4、定期将回单送至客户处。
5、将当地市场的地址及时反馈给客户。
回 单:1、按时准确到达*卸货地点。
2、货物交接。
3、*签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
运输结算:
1、整理好收费。
2、做好收费汇总表交至客户,确定后交回结算中心。
3、结算中心向客户收取运费。
成都鑫创物流公司郑重给每位客户承诺:
1、规范:公司有的合法公司。
2、准时:公司安排货物及时发车。
3、周到:从接单起,客户的货物都有专人跟踪服务。
4快捷:不论您是整车,零担,都以快速度服务方便于您。 5、周全:为您的货品提供各种需要的包装服务。
客户发货提货需知:
这时,竞争的焦点开始从生产领域转向非生产领域,转向过去那些分散、孤立的,被视为辅助环节而不被重视的,诸如运输、存储、包装、装卸、流通加工等物流活动领域。人们开始研究如何在这些领域里降低物流成本,提高服务质量,创造“*三个利润源泉”。