成都到佳木斯货运公司 全境直达

在决定企业的服务方向后，企业要制定自己的服务水准。服务水平的制定要根据顾客对服务要素重要性的感知程度和竞争对手所提供的服务水平相结合来考虑。如果顾客认为重要的关键的服务要素，企业就应努力把自己的服务提高到行业高水平之上。顾客认为是必要的但不是关键的服务要素，企业就只需保持在行业的平均水平。
成都到物流专线对顾客认为是锦上添花的服务要素，企业可保持在行业平均水平之下，因为这些服务并非是顾客所看重的。而那些顾客认为是可有可无的服务要素，企业完全可以取消，以此来降低成本。因此，在决定整体定位差异化的时候，必须要把顾客的需求、企业自身能力与竞争对手的服务水平三个要素综合考虑。要做到三者的协调统一。
2、服务差异化：服务差异化就是对不同层次的顾客提供差异化的服务。定位差异化强调的是与竞争对手不同，而服务差异化则强调的是顾客的不同。对顾客再怎么强调他的重要性也丝毫不会过分。因为顾客是有差异的，想要以一种服务水平让所有顾客都满意是不可能的。顾客本身的条件是各不相同，对满意的期望自然也各不相同。因为每个顾客对企业利润的贡献也各不相同，所以不同的顾客对企业的重要性也不会完全一样。并且重要的顾客对企业利润贡献大，自然他们要求企业提供的服务水平也要高。由于企业选择差异化，因此企业差异化的不同，它对重要顾客的认同，也会不一样。每个企业都会因其差异化而确定其重要的顾客群。
并且企业在实施差异化服务中与不同重要性的顾客建立不同的客户关系，提供不同水平的服务。一般来说，物流企业依据其差异化可以把顾客分为三类。类是对企业贡献大的前5%的顾客;第二类是排名次之的后15%的顾客;第三类是其余的80%的顾客。根据着名的帕托累20/80原理，20%的顾客创造了企业80%的利润。所以保留住这两类顾客就可保留住企业大部分利润来源。可见类顾客是企业重要的顾客，第二类顾客也是很重要的顾客，而第三类顾客则是相对次要的顾客。对于这三类顾客分别采取差异化的服务方针。
对这三类顾客，类顾客提供VIP服务，第二类顾客提供会员制服务，第三类顾客提供标准化服务。从而形成物流企业的服务差异化。
成都到物流对类顾客的VIP化服务就是企业与这类顾客保持紧密联系甚至结成联盟，采取主动积极的服务甚至作出一些**前的服务设想和服务储备。企业可以在组织结构业务流程等多方面上去适应对方。为对方提供专人专项的服务，尽大的努力去满足对方的需求。可以为顾客提供一体化的物流服务，从顾客角度出发为顾客设计系统的物流流程，来降低总的物流成本和提高顾客满意度。

货物运输派送流程图：
 出发地：成都     目的地：（市/县 ）     货物价格：电议或面议
 货物种类：普物、大件、冷藏、搬家、行李、贵重物品     组货要求：零整不限、整车、零担、包裹、拚货、     服务延伸：上门提货、送货上门（货量说明:不限）
 车辆规格：6.8米-17.5米不等     发车时间：晚上十二点     所需时间：2-3天（当天不算）
运输里程：见祥     是否中转：直达     是事往返：往返
信息公布日期：见祥     预计发货日期：当天     沿途是否停靠：无
「提货发运】 
1、检查车辆情况。
2、按时到达客户提货仓库。
3、办理提货手续。 
4、提货装车         
5、办好出厂手续 。 
6、电话通知收货客户预达时间。 
1、建立收货客户信息 
2、司机及时反馈途中信息。 
3、与收货联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系 。
到达签收： 
1、电话或传真确认到达时间。
2、司机将回单用EMS或FAX传真回本部物流。
3、签收运输单。 
4、定期将回单送至客户处。 
5、将当地市场的地址及时反馈给客户。
回　单：1、按时准确到达卸货地点。
2、货物交接。
3、*签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。                                                                           
运输结算：
1、整理好收费。
2、做好收费汇总表交至客户，确定后交回结算中心。
3、结算中心向客户收取运费。
成都鑫创物流公司郑重给每位客户承诺：
1、规范：公司有的合法公司。
2、准时：公司安排货物及时发车。
3、周到：从接单起，客户的货物都有专人跟踪服务。
4快捷：不论您是整车，零担，都以快速度服务方便于您。                                                                           5、周全：为您的货品提供各种需要的包装服务。
客户发货提货需知：
发货需知:
1.发货前请告诉我们货物的类型 如（电器、电子产品、搬家物品、家具、化工产品等）
2.发货前请告诉我们货物的重量和体积数量等
3.如需上门提货的请提前告诉我们提货地址等要求。*上门提货就送到我们公司。
提货需知：
1.本人提货：本人原件。
 2.委托提货：提货人及代理人的原件或复印件。 
3.公司提货：提货人原件与提货委托书
公司电话

成都畅佳物流运输服务条款： 
1.办理零担货物运输，由托运人填写“汽车零担货物运输运单”。运单填写必须字迹清楚。托运人对货物自愿投保汽车货物运输险、保价运输的，应在运单中。托运人的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。 
2.零担货物的包装必须符合国家和交通运输部门的规定和要求。对不符合包装标准和要求的货物，应由托运人改善包装。对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内自行承担由此可能造成的货损。 
3.托运时，托运人应在每件货物两端分别拴贴统一规定注有运输号码的货物标签。需要装卸、堆码、储存的货物，应在货物明显处加贴储运指示标志，并在运单“特约事项栏”内。 
4.托运普通零担货物中不得夹带危险、禁运、限运和贵重物品。 
5.托运危险物品时，其包装应严格遵守交通部颁发的《公路危险货物运输规则》；按承托双方协议办理运输易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。
量身定制物流配送方案：
成都畅佳物流公司做为实力雄厚的物流公司，为客户量身制定优化的物流配送方案。物流方案包括以下八个方面：
一、基本思路（目标）
主要有二条：一是满足客户的需求，按要求将所有货物于要求时间内送达至城市；二是优化配送，实现成本低化。
二、运输方式的选择
主要运输方式有：公路、水路、铁路、及多式联运等。
根据客户货物的实际属性判断应该以何种运输方式为主，情况（如时效与操作上的要求）量身定做合理方案。
三、运营模式
运输的运营模式有二种选择，一是自行组织运输，二是外包运输业务。
四、车辆大小的配匹
根据客户提供货物的重量，尺寸，合理安排车辆。在保证货物合理装配的情况下做到优化配送。
五、线路的优化
干线运输线路优化的几种基本模式：
六、成本核算（以公路运输为参照物）
自营成本的构成主要有：
1、固定费用：车辆折旧、人员薪酬、管理费用、证照费用、定期保养费用、支出等；
2、变动费用：燃油费、路桥费、仓储租费、修理费、保养费（随路程）、税费、业务提成、补贴、当
地配送费等等。
将各项优化后的选择计算出成本后，进行作出货运计划。
七、终方案的确定
根据货运计划，或进一步改进后，确定终的方案。
八：保价运输 
所有稍贵重的货物，建议客户进行投保。可自行投保，或是委托鑫创物流投保。全程保价运输，实现安全，，准点！

发货需知:
1.发货前请告诉我们货物的类型 如（电器、电子产品、搬家物品、家具、化工产品等）
2.发货前请告诉我们货物的重量和体积数量等
3.如需上门提货的请提前告诉我们提货地址等要求。*上门提货就送到我们公司。
提货需知：
1.本人提货：本人原件。
 2.委托提货：提货人及代理人的原件或复印件。 
3.公司提货：提货人原件与提货委托书
公司宗旨：
在全国任何一个地方揽货、及时、准确、安全、经济地送到全国任何一个城市。今年以来，货运运行整体保持平稳适度增长，增速有所回落，但与民生相关的快递、日化、等部分货运业务仍保持较快增长，成为货运运行中的亮点。同时，宏观经济下行压力不容忽视，在成本上升和需求放缓双重挤压下，企业盈利空间进一步减小。企业对经济增速回落、成本上升，已有深刻认识，并立足于内部挖潜积极做长期应对准备。比如企业积极调整方向，拓展新的货运需求；提高供应链服务能力，争取货运市场；加大企业风险控制力度，更好的服务客户
http://x450830.b2b168.com
欢迎来到成都畅佳物流有限公司网站， 具体地址是四川省成都新都区新都区七七国际物流园，老板是郭双。 主要经营经营范围: 1、公路运输：整车零担，仓储配送，车辆调派，回程联运 2、铁路行包快件：全国各一级及二级城市联运 3、搬家搬厂：长短途搬家，机器设备吊装移位 4、中港运输：吨车零担，代为报关，入仓，速递派送 5、国际货运：航运、海运、陆运、世界各地港口 6、中国保监会授权货物运输保险代理。 单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。 我门公司主要的服务有：成都物流公司,成都物流专线,成都到昆明物流，为您提供诚信、安全、高效的优质物流服务！更大程度降低您的物流成本。欢迎您致电咨询！